Resi

Assoluto Milano in linea col Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 30 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare ad Assoluto Milano uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

A) – Tutti gli articoli in vendita sul sito Assoluto Milano sono consegnati al Cliente con il cartellino di autenticità fissato al capo. Il reso sarà accettato solo con il suddetto ancora attaccato

B) – I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.

C) – I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.

D) – Tutte etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.

E) – La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente al corriere scelto o tramite Poste Italiane

F) – Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito Assoluto Milano.

G) – Non saranno accettati resi di articoli di intimo e di costumi da bagno qualora la confezione sigillata sia stata aperta dopo la consegna, per motivi igienici e di protezione della salute.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Assoluto Milano si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo. 

4.2 LA PROCEDURA DI RESO (Art. 54-bis Codice del Consumo)

A) – Per esercitare il diritto di recesso e richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve compilare l’apposito modulo digitale presente su questa pagina entro 15 giorni dalla ricezione della merce. Al momento dell’invio telematico della richiesta tramite il pulsante “Conferma il recesso”, il sistema trasmetterà senza ritardo al Cliente una conferma scritta via e-mail su supporto durevole, contenente la data, l’ora esatta di ricezione del recesso e le specifiche da seguire.

B) – Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.

Spedire il pacco ad Alma srl Cis Isola 1 Lotto 151 80035 Nola (NA). La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Assoluto Milano non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. All’interno del pacco, il Cliente troverà un’etichetta da collocare come sigillo a chiusura dell’imballo più esterno, a garanzia del Cliente stesso e di Assoluto Milano contro eventuali manomissioni del reso.

Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Assoluto Milano che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Assoluto Milano si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione di recesso (o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione dei beni), mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito), accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario.